1.미환급금 조회
요즘은 핸드폰을 한번 개통하게되면 오랫동안 쓰기보다는 약정기간이 끝나면 바로 교체를
하시거나 핸드폰 보험으로 통해 약간 저렴하게 새핸드폰으로 변환하기도 하는데요
이렇게 핸드폰을 교체하거나 해지할때 선납금액 잔여 정산금이 반환되지 않거나,
자동이체 추가할인이 적용되지 않는 등으로 발생한 미환급금이 수십억원 입니다
미환급금을 받기위해서는 통신사에 문의하는 방법도 있지만 인터넷으로 간단하게 조회하고
쉽게 돌려받을수있는 방법이있습니다
바로 스마트초이스라는 곳에서 통신비 미환급금을 조회하고 환급을 받는 방법입니다
2. 통신비 미환급금이란?
요금 이중납부나 장비 미반환 등으로 발생한 것으로 해지 이후에 고객의 정보가 변경되었거나
환불계좌정도가 없어 반환하지 못하고 통신사가 보관하는 금액을 말합니다
서비스 해지시 선납금액 잔여 정산금이 반환되지 않거나 자동이체 추가할인이 적용되지 않아서
과납한 경우 등이 주요 발생원인이 됩니다
3.환급 방법
1.통신사 영업점방문[준비물 신분증]
-환급신청 할때 본인 명의 계좌로만 환불이 가능합니다
-만약 미성년자일경우 대리인과 함께 방문을 하여야 환급이 가능하며
대리인이 신청하는 경우 전산에 등록된 정보와 일치해야합니다
-법인 고객의 경우 방문을 통해서만 환불이 가능할것이며
공동대표인 경우 모든 공동대표가 신청하셔야합니다
2.고객센터에 전화하기
각 통신사별 고객센터에 전화해서도 신청이 가능합니다
하지만 대리인이 신청하는 경우에는 명의자의 통화가 필요합니다
3.홈페이지 신청
-각 통신사 홈페이지에서 미환급금 조회하기를 통해서 확인하실수 있습니다
다만 이방법은 각통신사마다 일일이 확인해야하므로 번거로울수 있습니다
-환급액 조회 홈페이지에서 확인하면 모든통신사를 한번에 확인이 가능하오니
홈페이지에서 확인하는것이 편합니다
끝마치며
통신요금 미환급금을 조회하면 금액이 발생한것을 보이고 환급을 신청하셔야합니다
환급금 환불은 스마트초이스 홈페이지에서 바로 가능하며 로그인하고 이용하실수있습니다
환급금은 신청후 영업일 기준 2~5일 정도 소요됩니다
법인가입자,만14세 미만,외국인,가명가입자는 홈페이지에서 통신비 미환급금 조회가 불가능하므로
고객센터를 이용하셔야합니다
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